70 Yıllık tarihi geçmişi ile Türkiye'nin en köklü otobüs firmalarından birisidir. Özellikle batı bölgeleri ve tatil yörelerinde hizmet veren firma doğu bölgelerinde pek etkin olduğu söylenemez.
Ulusoy, otobüs işletmeciliğini sadece bir taşımacılık değil bir sistem olarak planlayarak ve uygulayarak satış hizmetleri, seyir hizmetleri, konaklama tesisleri, kalkış noktaları ve varış hizmetlerini bir bütünlük içinde sunmaktadır.
Vazgeçilmez ilkeleri güvenlik ve kalite olan Ulusoy’da hizmet planlaması müşteri beklentilerinin önünde yürümektedir. Bu nedenle Ulusoy Türkiye’de karayolu yolcu taşımacılığını tanımlayan, model oluşturan lider bir marka olmanın haklı gururunu yaşamaktadır.
Misyonumuz
Yüksek standartlı, kaliteli hizmet vererek müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak.
Müşterilerimizin zamanına ve haklarına saygı duymak.
Çalışanlarımızın tatmini ve moral değerlerini arttırmak.
İnsanlığa, çevreye ve evrensel değerlere olan sorumluluklarımızı yerine getirmek.
Vizyonumuz
Müşterilerimizin koşulsuz memnuniyeti.
Sürdürülebilir yenilikçi anlayış.
Kalite Politikamız
Yolcularımızın memnuniyeti için güvenli ve rahat yolculuk imkanı yaratmak.
Kendimizi yenilemek.
"Her Şey Zamanında" ilkesiyle hatasız hizmet vermek.
Hizmet Kalitesi
Müşterilerimizin beklentilerini karşılamak, dünya standartlarını yakalamak ve yaşatmak.
Hedeflerimiz
Ulusal ve uluslararası kara yolu insan taşımacılığında mükemmele ulaşmak için toplam kalite, hizmet ve yaşam tarzımızda sürekli iyileşme ve gelişme çabası içinde olmak.
Müşterilerimizin koşulsuz memnuniyeti, çalışanların motivasyonu ve mutluluğu.
Tüm ilişkilerimizde saygılı, içten, adaletli, açık ve dürüst bir yapı içerisinde olmak.
Ulusoy
